Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang kepada kami – ia adalah tanggungjawab moral. Halaman ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana Naga Win mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Naga Win dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank terkemuka Malaysia.
Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, memindahkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan kami.
Naga Win tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau menukar data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
Dasar privasi ini disediakan mengikut kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010, memastikan hak undang-undang anda sebagai pengguna dilindungi sepenuhnya.
Data anda disimpan di pusat data yang diperakui dengan sistem pengesanan pencerobohan 24/7, sandaran automatik, dan kawalan akses fizikal dan digital yang ketat.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang mempengaruhi data anda, Naga Win berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa 72 jam selepas insiden diketahui.
Untuk pertanyaan berkaitan privasi, hubungi kami di:
📧 privacy@nagawin.wine
Masa respons: 2–5 hari bekerja
Dasar Privasi ini ("Dasar") menerangkan amalan Naga Win ("kami", "platform") berkenaan pengumpulan, penggunaan, pendedahan, dan perlindungan maklumat peribadi anda. Ia terpakai kepada semua pengguna yang mengakses laman sesawang nagawin.wine dan aplikasi mudah alih kami. Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Naga Win memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau Maybank2u, atau sekadar melayari platform kami untuk menyemak odds perlawanan Liga Super Malaysia, anda mempercayakan sebahagian daripada maklumat peribadi anda kepada kami. Kepercayaan ini kami ambil dengan sangat serius.
Dasar Privasi ini disediakan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010 dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa. Kami berkomitmen untuk memastikan bahawa setiap tindakan yang kami ambil terhadap data anda adalah sah, adil, telus, dan bertujuan yang jelas.
Naga Win melantik seorang Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan dasar ini dipatuhi sepenuhnya di semua peringkat operasi platform. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan tentang cara kami mengendalikan data anda, Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi pada bila-bila masa melalui privacy@nagawin.wine.
Naga Win mengumpulkan maklumat dalam dua cara utama: maklumat yang anda berikan secara langsung, dan maklumat yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform kami.
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor IC/pasport | Pengesahan akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat | Komunikasi & keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay) | Pemprosesan transaksi |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (dienkripsi), pilihan permainan | Pengurusan akaun |
| Komunikasi | Teks sokongan live chat, e-mel kepada kami | Khidmat pelanggan |
Naga Win hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan khusus. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
Naga Win tidak membuat sebarang keputusan penting yang melibatkan anda (seperti penggantungan akaun) secara automatik sepenuhnya. Setiap kes yang dikenali oleh sistem automatik akan disemak oleh pasukan manusia kami sebelum tindakan diambil.
Di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data yang diiktiraf, Naga Win memproses data peribadi anda berdasarkan asas-asas berikut:
Pemprosesan yang perlu untuk melaksanakan perjanjian perkhidmatan antara anda dan Naga Win (pengurusan akaun, transaksi).
Untuk komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki pilihan – hanya dengan kebenaran jelas yang anda berikan.
Pematuhan kepada PDPA, keperluan AML, dan kewajipan undang-undang lain yang berkenaan di Malaysia.
Untuk mencegah penipuan, menjaga keselamatan platform, dan meningkatkan perkhidmatan – selama kepentingan ini tidak mengatasi hak anda.
Naga Win tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama diwajibkan untuk mematuhi standard perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan, dan mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang kami tentukan.
Ingatan Penting: Naga Win tidak akan berkongsi maklumat kesihatan, perincian dokumen pengenalan diri penuh, atau maklumat kewangan sensitif dengan pihak mana pun tanpa keperluan undang-undang yang kukuh atau kebenaran eksplisit anda.
Naga Win melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan, atau pendedahan.
Semua komunikasi data antara pelayar/aplikasi anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3, memastikan tiada pihak ketiga boleh membaca data semasa penghantaran.
Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format hash yang tidak boleh dibaca (bcrypt). Maklumat kewangan disimpan dalam format yang dienkripsi menggunakan AES-256.
Naga Win menawarkan 2FA melalui SMS atau aplikasi pengesah untuk semua akaun, menambah lapisan perlindungan tambahan walaupun kata laluan anda terdedah.
Pasukan keselamatan siber kami memantau aktiviti platform secara berterusan menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan perisikan ancaman masa nyata.
Hanya kakitangan yang diberi kuasa yang mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi ahli. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
Naga Win menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang. Secara am, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram Malaysia. Data yang tidak diperlukan lagi akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.
Naga Win menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Dinafikan? |
|---|---|---|---|
| Kuki Sesi | Mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif | Sesi sahaja | Tidak – platform tidak berfungsi tanpanya |
| Keselamatan | Mencegah CSRF dan serangan keselamatan | Sesi sahaja | Tidak |
| Keutamaan | Menyimpan pilihan bahasa dan sukan kegemaran | 1 tahun | Ya |
| Penggunaan | Memahami cara platform digunakan (data agregat) | 2 tahun | Ya |
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, mematikan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
Sebagai ahli Naga Win dan di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
Minta kami membetulkan data yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Minta penghapusan data anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang).
Minta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami di privacy@nagawin.wine. Kami akan merespons dalam masa 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notifikasi kepada anda.
Dalam menjalankan operasi platform, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di negara-negara selain Malaysia, terutamanya di mana pembekal perkhidmatan kami beroperasi. Apabila data dipindahkan ke luar Malaysia, Naga Win memastikan bahawa perlindungan yang mencukupi dan setara wujud, termasuk:
Platform Naga Win adalah eksklusif untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada kanak-kanak atau individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data kanak-kanak telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, kami akan segera menghapuskan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar di Naga Win, sila hubungi kami segera di privacy@nagawin.wine atau melalui sokongan live chat kami. Kami akan bertindak dengan segera.
Naga Win berhak mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baru, keperluan undang-undang, atau sebab-sebab operasi lain. Apabila kami membuat perubahan material, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform Naga Win selepas perubahan diterbitkan menandakan penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan Dasar Privasi ini, anda boleh menghubungi Naga Win melalui:
privacy@nagawin.wine
Respons dalam 2–5 hari bekerja
Tersedia 24/7 di platform
Untuk isu yang memerlukan respons segera
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda berpendapat bahawa Naga Win telah melanggar hak privasi anda dan kami gagal menyelesaikan kebimbangan anda dengan memuaskan.
Anda kini tahu bagaimana Naga Win melindungi privasi anda. Daftar dengan yakin dan nikmati pengalaman pertaruhan terbaik Malaysia dengan ketenangan fikiran yang sepenuhnya.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat dan Dasar Privasi Naga Win.