Terma & Syarat Naga Win – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") berkuat kuasa dari tarikh anda mula menggunakan platform Naga Win, sama ada melalui laman sesawang, aplikasi mudah alih, atau mana-mana kanal yang disediakan oleh kami. Penggunaan platform ini tanpa mendaftar akaun juga dianggap sebagai penerimaan terma ini untuk tujuan melayari kandungan.

Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda diminta untuk tidak meneruskan penggunaan platform Naga Win. Naga Win tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform ini sekiranya terma ini tidak dipatuhi.

2Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Naga Win, anda mestilah memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Seorang individu yang mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di bawah sebarang perintah mahkamah yang menyekat aktiviti perjudian.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain, atau sebagai ejen pihak ketiga yang tidak dibenarkan.
• Tidak pernah diharamkan atau digantung dari platform Naga Win atas sebab-sebab pelanggaran sebelumnya.

Naga Win berhak meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Ahli yang gagal mengemukakan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun mereka digantung sementara.

3Pendaftaran Akaun

Setiap ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di Naga Win. Pemilikan pelbagai akaun ("multi-accounting") adalah pelanggaran serius yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan penyitaan semua baki, termasuk kemenangan.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat berikut dengan tepat dan lengkap:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri (MyKad atau pasport).
• Alamat e-mel yang aktif dan boleh dihubungi.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda.
• Tarikh lahir yang tepat untuk tujuan pengesahan umur.

Anda bertanggungjawab memastikan maklumat akaun anda sentiasa terkini. Perubahan maklumat perlu dilakukan melalui sokongan pelanggan Naga Win disertai dengan dokumen sokongan yang sesuai.

4Deposit & Pengeluaran

Semua transaksi kewangan di Naga Win dijalankan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform ini tidak menerima atau memproses transaksi dalam mata wang asing.

Kaedah Deposit Yang Diterima

Naga Win berhak meminta pengesahan tambahan (KYC – Know Your Customer) sebelum memproses pengeluaran melebihi RM 5,000 dalam satu hari. Ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda.

Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun Naga Win anda. Pengeluaran ke akaun pihak ketiga tidak dibenarkan sama sekali.

5Bonus & Promosi

Naga Win menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa, termasuk bonus alu-aluan, cashback, bonus deposit, dan tawaran eksklusif VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan Rollover (Taruhan Berganda): Setiap bonus yang diterima perlu "dirolover" sekurang-kurangnya beberapa kali bergantung kepada jenis bonus sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan rollover spesifik dinyatakan dalam setiap tawaran promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Kebanyakan bonus mempunyai tempoh sah antara 7 hingga 30 hari dari tarikh diterima. Bonus yang tamat tempoh akan terbatal secara automatik.
• Satu Bonus Pada Satu Masa: Ahli tidak boleh menuntut dua bonus serentak melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Satu Tawaran Per Isi Rumah: Bonus alu-aluan dan promosi tertentu hanya layak untuk satu klaim bagi setiap isi rumah, alamat IP, atau peranti yang sama.
• Hak Pembatalan: Naga Win berhak membatalkan sebarang bonus atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang dianggap sebagai penyalahgunaan sistem atau penipuan.

6Peraturan Pertaruhan

Naga Win menyediakan platform pertaruhan untuk pelbagai sukan dan permainan, termasuk tetapi tidak terhad kepada bola sepak (Liga Super Malaysia, EPL dan lain-lain), badminton BWF, e-sukan (MLBB, DOTA 2), permainan meja (baccarat, roulette, poker), dan slot.

• Semua taruhan yang telah disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu yang dinyatakan dalam polisi pembatalan taruhan Naga Win.
• Taruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut sukan, perlawanan, dan pasaran. Had ini dipaparkan semasa proses meletakkan taruhan.
• Dalam kejadian ketidakpastian teknikal atau gangguan sistem, Naga Win berhak membatalkan taruhan yang terjejas dan mengembalikan wang ke akaun ahli.
• Taruhan yang diletakkan setelah keputusan perlawanan diketahui ("late bet") akan dibatalkan secara automatik oleh sistem.
• Untuk taruhan live (dalam masa nyata), odds boleh berubah pada setiap masa. Taruhan yang diterima adalah pada odds yang dipaparkan pada masa pengesahan, bukan semasa anda klik "Letakkan Taruhan".
• Dalam keadaan perlawanan ditunda atau dibatalkan, semua taruhan pra-perlawanan akan dikembalikan kecuali peraturan sukan berkenaan menyatakan sebaliknya.

7Larangan & Sekatan

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Naga Win dan akan mengakibatkan tindakan tegas termasuk penutupan akaun dan penyitaan baki:

• Mendaftar lebih dari satu akaun (termasuk menggunakan nama, alamat e-mel, atau nombor telefon orang lain).
• Menggunakan perisian automatik, bot, atau sebarang alat yang direka untuk mengeksploitasi sistem.
• Melakukan arbitrasi odds ("arbing") secara sistematik dalam cara yang mendatangkan kerugian kepada platform.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau pertaruhan ("colluding").
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram untuk deposit ("money laundering").
• Memberikan maklumat yang palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses pengesahan.
• Cuba menggodam, mengganggu, atau melemahkan sistem keselamatan platform Naga Win.
• Menjual, memindahkan, atau meminjamkan akaun kepada pihak lain.

8Keselamatan & Privasi

Naga Win mengambil serius perlindungan data peribadi ahli kami. Semua maklumat yang anda berikan dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit standard industri. Untuk butiran penuh mengenai cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda.
• Memastikan anda log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama jika menggunakan peranti yang dikongsi.
• Melaporkan kepada Naga Win dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran.
• Tidak berkongsi maklumat log masuk dengan mana-mana pihak, termasuk anggota keluarga.

Naga Win tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat daripada penggunaan akaun anda oleh pihak yang tidak dibenarkan sekiranya terbukti bahawa kecuaian ahli menjadi punca capaian tersebut.

9Penutupan Akaun

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Naga Win. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh 3–5 hari bekerja, tertakluk kepada pengesahan identiti.

Naga Win berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli secara unilateral dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian terma dan syarat ini.
• Pengesahan identiti yang tidak dapat diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan.
• Aktiviti yang mencurigakan atau bercanggah dengan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau agensi penguatkuasaan undang-undang.
• Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut.

10Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkenaan, Naga Win tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat daripada aktiviti pertaruhan di platform kami, kerana pertaruhan mengandungi risiko yang melekat dan anda bertaruh atas risiko sendiri.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh kerosakan teknikal, penyelenggaraan yang dijadualkan, atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian yang timbul daripada kegagalan sistem pihak ketiga seperti bank, pengendali e-wallet, atau pembekal perkhidmatan internet.
• Kandungan laman sesawang atau platform pihak ketiga yang mungkin dikaitkan dengan Naga Win.

Dalam mana-mana keadaan, liabiliti maksimum Naga Win kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dibuat.

11Pertaruhan Bertanggungjawab

Naga Win berkomited terhadap amalan pertaruhan yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa pertaruhan haruslah menjadi satu bentuk hiburan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan beberapa alat untuk membantu ahli mengekalkan kawalan:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan terus dari akaun anda.
• Had Kerugian: Pilih had kerugian maksimum yang anda sanggup tanggung dalam sesuatu tempoh.
• Penjauhan Diri: Mohon untuk dihalang sementara dari platform selama 1 minggu, 1 bulan, atau 6 bulan.
• Peringatan Masa: Terima notifikasi setelah bermain selama tempoh yang anda tetapkan.

Untuk maklumat lanjut tentang pertaruhan bertanggungjawab dan sumber bantuan, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

12Pindaan Terma

Naga Win berhak mengubah suai, menambah, atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal yang berpanjangan. Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform.

Kami akan berusaha memberikan notifikasi melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam platform untuk perubahan yang material. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda mengetahui versi terkini terma ini.

Penggunaan berterusan platform Naga Win selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan perubahan tersebut oleh anda. Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.

Soalan Lazim Berkaitan Terma